Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de pellet vendéis?
Comercializamos pellet de madera con certificación ENplus A1, de alta calidad y elevado poder calorífico, apto para estufas y calderas de pellets. Se presenta en sacos de 15 kg agrupados en palets.
¿Cómo realizo un pedido?
Elija el número de palets en la página de productos, añádalo al carrito y complete el proceso de compra. Para pedidos personalizados o grandes cantidades, puede contactarnos directamente.
¿Cuáles son los plazos y gastos de envío?
Realizamos envíos a España, Portugal, Francia y Bélgica. Los plazos y costes dependen del destino y la cantidad. Consulte los detalles en Métodos de entrega.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito. Más información en Formas de pago.
¿Puedo devolver un pedido?
Dispone de 14 días naturales para desistir de su compra según nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Por motivos de calidad no se admiten devoluciones de sacos abiertos o usados.
¿Cómo debo almacenar el pellet?
Guarde los sacos en un lugar seco y ventilado, protegido de la humedad, para preservar la calidad del pellet.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbanos a info@cylpelletssl.com, llame al +34 672 14 81 73 o use el formulario de Contacto.
